サポート / よくある質問 — ピピFX

⚠️ 教育目的・投資助言ではない: ピピFX は FX の「判断力」を磨くための教育アプリであり、投資助言・投資勧誘を行うものではない。実際のお金を扱う取引・送金・口座開設機能を一切持たない、仮想資金によるデモ（模擬）環境である。

よくある質問

いいえ。ピピFX は仮想資金によるデモトレードの教育アプリで、実際の資金は一切使いません。

毎日 0:00（日本時間）にリセットされます。上限はトレーダーレベルに応じて増えます。

いいえ。AIが生成する解説は教育目的の一般的な情報であり、投資助言ではありません。実際の取引は自己責任で行ってください。

プロフィール画面または設定画面の「ご意見・不具合・機能投票」から、カテゴリで「不具合」を選んでお送りください。アプリのバージョンなどは自動で記録されます。

設定画面の口座リセットから、条件を満たす場合にリセットできます。レベルやバッジは保持されます。

決済が完了しない、購入した内容が反映されないときは、本ページ下部の「お問い合わせ」の窓口（support@jamchi.club）までご連絡ください。ご購入時のレシートがあると確認がスムーズです。

先に、設定の「アカウント」で Apple・Google・メールのどれかを連携してください。連携していれば、新しい端末で同じ方法でログインすると続きから使えます。連携していない記録は端末に紐づいていて、端末を替えると戻せません。

連携していれば残ります。入れ直したあと、同じ方法でログインしてください。連携していない記録は端末に紐づいていて、入れ直すと戻らないことがあります。消す前に連携しておくと安心です。

連携していれば使えます。別の端末で同じ方法でログインすると、同じ記録が開きます。連携していない記録は、いま使っている端末だけのものです。

メールで登録した方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定できます。Apple・Google で登録した方は、その端末で同じアカウントにサインインしているか確かめてください。それでも入れないときは、サポート窓口へ、登録に使ったメールアドレスか登録方法を添えてご連絡ください。

いまはアプリの中で変更できません。変更をご希望のときは、サポート窓口へ、いまのメールアドレスと新しいメールアドレスを添えてご連絡ください。

設定の「アカウント」にある「アカウントを削除」から、いつでも削除できます。削除は取り消せません。アプリを開けない場合は、サポート窓口へ、登録に使ったメールアドレスか登録方法を添えて削除をご依頼ください。手順の詳細はアカウント削除リクエストページにあります。

不具合のご報告・ご要望は、アプリ内のプロフィール画面または設定画面の「ご意見・不具合・機能投票」からお送りください。

購入・アカウント・法務に関するお問い合わせは support@jamchi.club までご連絡ください。ご返信までお時間をいただく場合があります。

アカウント削除については、アカウント削除リクエストページをご確認ください。